8 étapes pour régler les conflits au travail sans casser la photocopieuse

Les conflits au boulot, c'est inévitable. Mais pas(tout le temps) besoin de sortir les gants de boxe ! 

Voici 8 étapes pour désamorcer les tensions avec intelligence (et un soupçon de plaisir). 🧘‍♂️💡

1. Respire avant d'agir 🌬️
Un conflit ? Pause. Respire. Répondre à chaud, c'est rarement la bonne idée. #PrendsTonTemps #CalmeAvantTout

2. Écoute pour comprendre 👂
Évite d'interrompre et essaie de vraiment d'entendre ce que l'autre ressent. #ÉcouteActive #Empathie

3. Reformule pour valider 🔁
"Si je comprends bien, tu ressens…" Cela montre que tu es à l'écoute et évite les malentendus. #CommunicationClair #Dialogue

4. Reste factuel 📝
Parle des faits, pas des émotions ou suppositions. Cela désamorce les tensions. #Objectivité #ConflitGestion

5. Cherche une solution ensemble 🤝
"Qu'est-ce qu'on peut faire pour arranger ça ?" Encourager la collaboration. #SolutionCollective #Travail d'équipe

6. Utilise l'humour à bon escient 😂
Un brin d'humour peut parfois détendre l'atmosphère, mais reste respectueux. #HumourApaisant #TensionsByeBye

7. Accepte de ne pas tout résoudre 🙏
Certains désaccords persistent. Apprends à lâcher prise si besoin. #LâcherPrise #PaixIntérieure

8. Demande une médiation si nécessaire ⚖️
Un niveau neutre peut aider à résoudre les conflits plus complexes. #MédiationPro #TranquillitéAuBoulot

A RETENIR!
Avec ces 8 étapes, tu peux transformer les conflits en opportunités de meilleure collaboration. Alors, prêt(e) à essayer ? ✨

Tania

Chief Happiness Officer - CHO pour les intimes 😉

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